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Événements

Renée Gendron

Mardi le 10 février, 2015

Communication pendant un conflit : comprendre et surmonter les conflits en milieu de travail

Le conflit est une partie de la vie quotidienne. Parfois le conflit permet à une équipe d'exceller et d'autres fois le conflit entrave la participation. Travailler avec une personne qui crée le conflit ou dans un environnement dans lequel les conflits sont présents peut être fatigant et épuisant. Il existe de nombreux conseils, astuces et techniques que vous pouvez appliquer pour réduire votre stress et la friction dans les relations en milieu de travail. Dans ce webinaire de 45 minutes, les participants en apprendront davantage sur ce qui suit:

  • Des manières pour reconnaître les conflits
  • Les différentes réponses aux conflits
  • Une technique pour vous aider à contrôler vos impulsions
  • Une compétence de communication pour vous aider à désamorcer une situation
  • Une méthode pour s'adresser à quelqu'un qui est en colère

Renée Gendron

Renée Gendron - Principale, Vitae Dynamics Inc.
La fondatrice de Vitae Dynamics Inc., Renée Gendron, a étudié de près les changements économiques en milieu de travail depuis ces dix dernières années. Elle utilise ses compétences en médiation, formation et recherche pour aider : les individus, les nouvelles entreprises, écoentrepreneurs, comme les entreprises et les organisations bien établies pour remodeler leurs relations d'affaires à celles qui sont mieux adaptées aux conditions d'exploitation actuelles et futures. Renée est intéressée par la transformation des conflits destructifs en milieu de travail et dans l'économie. Titulaire d'une maîtrise en sciences sociales de l'Université d'Amsterdam, Renée est aussi en doctorat Sciences humaines à l'Université d'Utrecht. Elle possède des certificats en cours de négociation, de médiation et de méthode alternative de résolution de conflit (MARC) de l'Institut international de négociation appliquée canadien. De plus, elle possède un certificat en médiation communautaire de la Maison de St-Stephen - Ontario Community Mediation Coalition. Elle est trilingue: français, anglais et néerlandais.

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